Heineken Bot

 

Heineken lança nova tecnologia do WhatsApp que troca as notas de voz por conversas reais durante uma cerveja

Mais de nove bilhões de notas de voz são enviadas todos os dias, o que significa que se tornaram um novo símbolo global de distração digital

Elas estão ficando mais longas, mais unilaterais e matando a arte da conversa – cerca de 76% das pessoas no mundo dizem que as notas de voz tendem a ser egocêntricas e mais da metade até sente que elas estão substituindo conexões na vida real.

Em continuidade a campanha "Social off Socials", em um novo piloto tecnológico, a Heineken® criou um bot do WhatsApp na tentativa de transformar longos monólogos de notas de voz em conversas reais. Usuários de aplicativos que recebem notas de voz com duração de três minutos ou mais podem trocá-las por uma cerveja grátis – e isso também vem com recomendação de bares locais para experimentar. Todos nós já recebemos mensagens de voz que – em vez de oferecer uma atualização rápida – se transformam em mini podcasts que parecem durar uma eternidade.

 No mundo cada vez mais digital em que vivemos, as notas de voz estão se tornando mais uma distração que nos incentiva a enterrar a cabeça nos smartphones em vez de fazer conexões reais. Agora, Heineken®, a defensora da socialização presencial, lançou uma nova tecnologia do WhatsApp que oferece um incentivo engenhoso para quem prefere se encontrar e se conectar pessoalmente, trazendo de volta a arte da conversa presencial.

 A tecnologia foi lançada como um piloto no Brasil, onde dados oficiais da META mostram que os brasileiros enviam quatro vezes mais notas de voz do que pessoas em qualquer outro país. A tecnologia foi criada após pesquisas globais que realizaram 14.000 entrevistados e mostraram que, em apenas um ano, a pessoa média passa quase 150 horas por ano enviando e recebendo notas de voz.

 Além de passar uma quantidade significativa de tempo ouvindo notas de voz, elas também impactam interações sociais reais. Mais da metade (52%) dos entrevistados sente que as notas de voz estão substituindo as interações na vida real, subindo para 60% entre a Geração Z. Quase metade (49%), por sua vez, admite passar noites inteiras enviando notas de voz para um amigo em vez de se encontrar pessoalmente, mesmo que 54% digam ter suas conversas mais gratificantes cara a cara.

 A plataforma global de dados e inteligência de negócios Statista relatou, em dados inovadores, que 9,4 bilhões de notas de voz do WhatsApp são enviadas todos os dias (equivalente a cerca de 3,4 trilhões ao longo do ano inteiro). Em comparação com 2024, sua frequência aumentou 7% e a duração aumentou 8%.

“Nossos dados sugerem que as notas de voz não estão apenas crescendo em frequência, mas também em duração. Com quase 9,5 bilhões de notas de voz enviadas diariamente só pelo WhatsApp (em comparação com 7 bilhões em 2022), é evidente que as mensagens de voz estão transformando a forma como nos comunicamos ao redor do mundo e assumindo um papel mais proeminente ao lado das interações presenciais tradicionais".  Stacy Jo Dixon, especialista em mídias sociais e sociedade, na Statista.

“Assim como todos conhecemos reuniões que 'poderiam ter sido um e-mail', agora vemos notas de voz que 'Poderiam ter sido um Heineken'. As notas de voz podem parecer mais pessoais do que ler uma mensagem, mas o que nossa pesquisa mostra é que precisamos garantir que elas não se transformem em mini-podcasts, e que estamos tendo conversas bidirecionais, em vez de um monólogo prolongado. Na Heineken, queremos facilitar para as pessoas compartilharem momentos de socialização na vida real. Por isso lançamos o bot do WhatsApp 'Poderia ter sido uma Heineken', incentivando as pessoas a trocarem longas notas de voz por uma refrescante conversa em dia pessoalmente durante uma cerveja, é claro." Nabil Nasser, Chefe Global da Marca Heineken®

A tecnologia do WhatsApp 'Poderia ter sido uma Heineken' está atualmente sendo testada no Brasil, com outros mercados globais previstos para vir.

 Para resgatar a oferta da campanha, usuários do WhatsApp com mais de 18 anos devem encaminhar uma nota de voz recebida, que tem mais de três minutos, para um bot privado e criptografado. O usuário então receberá uma mensagem dizendo 'Poderia ter sido uma Heineken', junto com um voucher para uma cerveja grátis e uma recomendação de bares locais para encontrar o amigo na vida real.

Saiba mais em: Heineken(R) lança nova tecnologia do WhatsApp que troca as notas de voz por conversas reais durante uma cerveja